常见问题 (FAQ)

LOT Architects LTD

1. 你们提供哪些线上服务？

我们提供多种建筑咨询服务，包括设计建议、空间规划、项目可行性评估等。每项服务详情及对应费用已列于我们的网站。

2. 如何预约咨询？

只需浏览我们的服务页面，选择适合您的服务并完成结账流程。付款完成后，您将收到确认邮件及预约详情。

3. 预约服务需要注册账户吗？

不需要注册账户。不过，注册账户可以方便您查看预约记录及接收最新资讯。

4. 你们接受哪些付款方式？

我们接受主要信用卡及通过安全支付通道的线上付款方式。所有交易均经过加密并安全处理。

5. 可以更改或取消预约吗？

可以。请提前联系我们提出更改或取消申请。退款或转作代用金将依照我们的取消政策办理。

6. 咨询是线上进行还是面对面？

大部分服务均以在线视频形式进行（如无特别说明）。如有需要，可另行安排面对面咨询，视乎时间与人手安排而定。

7. 咨询后会提供书面摘要吗？

会的。根据您选择的服务方案，我们将提供简要书面摘要或建议说明。

8. 咨询会提供建筑图纸或详细设计图吗？

线上咨询以提供高层次建议为主。如需详细建筑图纸或完整项目服务，需另行签订协议并明确工作范围。

9. 你们如何保护我的个人资料？

我们重视您的隐私，并根据《隐私政策》保护您的个人资料。所有资料均安全存储，绝不会出售给第三方。

10. 如何联系你们？

您可以通过以下方式联系我们：
📧 info@lotarchitects.com
📞 +852 3709 7590
📍 香港上环永乐街 239-241 号兆丰行大厦 11 楼 1101 室