常見問題 (FAQ)

LOT Architects LTD

1. 你們提供哪些線上服務？

我們提供多種建築諮詢服務，包括設計建議、空間規劃、項目可行性評估等。每項服務詳情及對應費用已列於我們的網站。

2. 如何預約諮詢？

只需瀏覽我們的服務頁面，選擇適合您的服務並完成結帳流程。付款完成後，您將收到確認電郵及預約詳情。

3. 預約服務需要註冊帳戶嗎？

不需要註冊帳戶。不過，註冊帳戶可以方便您查看預約紀錄及接收最新資訊。

4. 你們接受哪些付款方式？

我們接受主要信用卡及透過安全支付閘道的線上付款方式。所有交易均經過加密並安全處理。

5. 可以更改或取消預約嗎？

可以。請提前聯繫我們提出更改或取消申請。退款或轉作代用金將依照我們的取消政策辦理。

6. 諮詢是線上進行還是面對面？

大部分服務均以線上視訊形式進行（如無特別說明）。如有需要，可另行安排面對面諮詢，視乎時間與人手安排而定。

7. 諮詢後會提供書面摘要嗎？

會的。根據您選擇的服務方案，我們將提供簡單書面摘要或建議說明。

8. 諮詢會提供建築圖則或詳細設計圖嗎？

線上諮詢以提供高層次建議為主。如需詳細建築圖則或完整項目服務，需另行簽訂協議並明確工作範圍。

9. 你們如何保護我的個人資料？

我們重視您的隱私，並根據《隱私政策》保護您的個人資料。所有資料均安全存儲，絕不會出售給第三方。

如何聯繫你們？

您可以透過以下方式聯絡我們：
📧 info@lotarchitects.com
📞 +852 3709 7590
📍 上環永樂街239-241號兆豐行大廈11樓 01室